A101 Mağazasında Servis Formu Şartı Olmadan İade Talebi

08.06.2026 tarihinde A101 mağazasına giderek mağaza personeli üzerinden sipariş geçilmesiyle, ödemesini kredi kartıyla mağazada yaptığım Webesten taşınabilir kamp klima ürününü teslim aldım. Ürünün kutusu ve açıklamalarında herhangi bir servis şartı veya servis numarası belirtilmediği için, 14 gün koşulsuz cayma hakkım olduğunu düşünerek aldım.

Ürünü eve getirdikten sonra kutusunu açıp yalnızca deneme amaçlı fişe taktım, diğer parçaları hiç kullanmadım. Ancak ürün beklediğimden çok daha gürültülü çalıştığı için iade etmek istedim. Bunun üzerine ürünü aldığım A101 mağazasına gidip iade talebinde bulundum.

Mağazada bana, ürünün kutusunda veya herhangi bir yerinde yazan bir servis numarası olduğunu, bu numarayı arayıp talep formu almam gerektiğini ve sadece servisin yönlendirmesiyle iade yapılabileceğini söylediler. Ürünün yanında herhangi bir servis bilgisi veya servis formu bulunmamasına, ayrıca 14 günlük koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen bu şekilde zorluk çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Webesten taşınabilir kamp klima ürünümün, benden servis formu istenmeden koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.