to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde A101 Esenyurt mağazasından Dijitsu dsr 18 model klima satın aldım. Satış sırasında ürünün bir hafta içinde montajının yapılacağı belirtildi, ancak montaj hizmeti sürekli gecikti. Mağazaya defalarca gitmeme rağmen iade talebim mağaza personeli tarafından kabul edilmedi. Ayrıca ilgili personelin yanıltıcı bilgi vermesi ve olumsuz davranışları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
05.08.2025 tarihinde gelen servis ekibi, montajın vinç ile yapılması gerektiğini, ancak site içerisinde bu işlemin mümkün olmadığını belirterek montajı gerçekleştirmeden ayrıldı. Bu nedenle ürün hiç kullanılmadı ve ambalajı dahi açılmadı.
A101 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat iade talebim, iade süresinin iki haftadan fazla geçtiği gerekçesiyle kabul edilmedi. Oysa klima kutusu açılmamış, kullanılmamış ve tamamen yenidir. Ayrıca iade hakkım olup olmadığına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi.
29.999,00 TL ödeyerek aldığım klimanın, mağduriyetimin giderilmesi adına iade işlemlerinin başlatılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura No: T312025001265021.
Belge No:19988040250731130156.
A101 ve Hometech Mağduriyeti: Tüketici haklarıma saygı gösterilmiyor. 31.07.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığım Hometech marka dizüstü bilgisayar, ne yazık ki kutudan arızalı çıktı. Sorunun çözümü için A101 yetkililerinin yönlendirmesiyle Hometech teknik servisine başvurdum. Ürünü servise...
31 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki A101 Extra mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 29.999,99 TL’ye Dijitsu Tornado 18000BTU klima satın aldım. Ürün kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak o günden bu yana yetkili servise ulaşamıyorum. Bölgeme bakan servis numaralarını defalarca aradım, h...
28 Temmuz 2025 tarihinde Elazığ Merkez Yazıkonak beldesindeki A101 mağazasından Dijitsu Tornado 24000I klima satın aldım. Ürünün fiyatı 36.999,00 TL’dir ve ödemeyi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, klimanın montajı servis tarafından hâlâ yapılmadı ve ta...
A101 mağazasından 2 adet Dijitsu marka klima aldık kutuları hiç açılmadı gelen servis mekanı ısıtmayacağını söylediği için iade etmek istedik ve iade günümüz dolmadan faturayla birlikte iade etmek istedik. Satış müdürünün iade almadığını söyleyerek iademizi kabul etmediler. Kutular açılmadı bile bu ...
25.07.2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dijitsu Tornado 12000 BTU model klima satın aldım. Siparişim 31.07.2025 tarihinde teslim edildiğinde, klimanın dış ünitesinin eksik olduğunu fark ettim. Kargo firması benden teslimat kodu istedi, ancak dış ünite olmadığı için teslimat kodunu vermem doğru ol...
Dijitsu 
Yorumlar