A101 Mağazasında Saygısız Yaklaşım Ve Bebek Arabası Yasağı

2 Haziran 2026 günü saat 14:40 civarında İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’nde, Fetih Camii karşısındaki A101 mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Yanındaki Çağrı Market’ten alışveriş yaptıktan sonra A101 mağazasına girdik, aradığımız ürünü bulamayınca da herhangi bir alışveriş yapmadan çıkmak üzere kapıya yöneldik.

Tam bu sırada mağaza çalışanı, herkesin içinde bizi durdurarak elimizdeki ürünlerin fiş kontrolünü yapmak istedi. Çalma yapmışız gibi hissettiren bu tutumdan rahatsız olduğumuzu belirterek, isterlerse kamera kayıtlarına bakabileceklerini söyledik. Bunun üzerine çalışan bu kez mağazaya bebek arabasıyla girişin yasak olduğunu söyledi. Eğer gerçekten böyle bir yasak varsa bunun kapıda net bir şekilde belirtilmesi ve müşterinin bu şekilde rencide edilmeden bilgilendirilmesi gerekirdi.

Çalışanınızın iletişim tarzı, üslubu ve müşteriyi herkesin içinde zor durumda bırakması sebebiyle A101’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını ve mağazanızda müşteriyi suçlayıcı, saygısız hissettiren bu tarz uygulamaların tekrar etmemesi için çalışanlarınıza iletişim konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.