to read complaints and reviews, or file yours. 
19’unda A101 mağazasından Lav marka kupa satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda kupanın kırık olduğunu fark ettim ve 21’inde, yani sadece iki gün sonra fişimle birlikte ürünü aldığım A101 mağazasına geri götürdüm.
Mağazadaki görevli, fişi ibraz etmeme rağmen kırık çıkan kupayı iade alamayacaklarını, ürünü sadece aynı gün getirseydim iade alabileceklerini söyledi. İki gün gibi çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, kırık ürünün iadesinin reddedilmesini ve “aynı gün getirseydiniz alırdık” şeklindeki yaklaşımı Tüketici Hakları'na ve müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Yaşadığım durumu A101 müşteri hizmetlerine de ilettim; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kırık çıkan Lav kupa için ürün bedelimin iadesini ya da ürünün sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve tüketici olarak yasal iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. İki gün içinde iade alınmaması yönündeki uygulamanın düzeltilmesini ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini istiyorum.
06.10.2025 Pazartesi günü Konya Selçuklu Yazır Mahallesi'indeki A101 mağazasından Vip Ahmet markalı ikili saklama kabı satın aldım. Eve gittiğimde ürünlerden birinin kenarında kırık olduğunu fark ettim. Hemen aynı mağazaya giderek iade etmek istedim, ancak kart ile alışveriş yaptığım için ertesi gün...
A101 marketten aldığım Lav marka cam saklama kabının eve gittiğimde kenarında ufak bir kırık olduğunu fark ettim. Muhtemelen alırken ya da ürünü kontrol etmeden aldığım için bu durumu gözden kaçırdım. Yanımda küçük çocuğum vardı, bu sebepten dikkatsiz davranmış olabilirim. Dün yaşanan bu olaydan son...
07.12.2025 günü saat 14.55 civarında A101 Silivri Gümüşyaka şubesinden 10 yaşındaki oğlum bana hediye olarak 79,50 TL’ye bir kupa satın almış. Eve geldiğinde kupayı beğenmediğim için, fişi de yanımda olduğu halde, hiç kullanılmamış ve hiçbir deformasyonu olmayan ürünü iade etmek istedim. Mağazaya gi...
A101 Didim Pınar Caddesi mağazasından 10/07/2025 saat 21.00'de almış olduğum ürün, 3 gün içinde yırtılmaya ve deforme olmaya başladı. Bu nedenle değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, bu kararın bölge temsilcisi tarafından verilebileceğini, mağaza dışında yapılan telefon görüşmele...
20 Ocak 2025 tarihinde A101 den 3 paket cambu marka borosilikat kupa aldım. Eve gelip paketi açtığımda hepsinin defolu olduğunu gördüm. Ertesi gün iade etmeye gittiğimde bana 24 saatten önce iade edilemeyeceği akşam gelmem söylendi. Akşam tekrar geldiğimde sadece birini iade alarak diğer iadelerin 1...
LAV 
Yorumlar