A101 Mağazasında İki Kat Temassız Ödeme Çekimi Ve İade Sözünün Tutulmaması

17.10.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi, 1507. Sokak No:10 adresindeki A101 mağazasından yaptığım alışverişte temassız ödeme nedeniyle iki kez para çekilmesine rağmen halen iade alamadım. Kasada 797,5 TL tutarında temassız ödeme yaptığımda fiş çıkmadı ve kasiyer ödemenin alınmadığını söyledi. Bunun üzerine aynı tutarı ikinci kez temassız olarak ödedim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde 797,5 TL’nin iki kez çekildiğini gördüm.

Durumu aynı gün mağaza personeline ilettiğimde yaptığım fazla ödemenin 3 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. A101 mağazasına tekrar gittiğimde bu kez e-posta ile bildirim yaptıklarını, “en kısa sürede size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen o günden bugüne ne arayan oldu ne de para iadesi gerçekleşti.

Hem haksız yere iki kez para çekilmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Fazladan çekilen 797,5 TL tutarının bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde gerekli resmi makamlara şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.