A101 Mağazasında Geri Ödeme Reddine Karşı Şikayet

Sadi

A101

29 Mart 18:47

24.12.2025 tarihinde Konya ili Selçuklu ilçesi Kılıçarslan Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Pier Cardin Ionic Air saç kurutma makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra cihaz bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim.

Yetkili servis, ürünün iadesinin uygun olduğuna ve tarafıma ücret iadesi yapılması gerektiğine dair bir belge düzenleyip gönderdi. Ben de bu belge ile birlikte ürünü aldığım A101 mağazasına başvurdum. Defalarca kez mağazaya gitmeme rağmen, “depo çıkışı yapılmadığı” gerekçesiyle 950 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi bir türlü gerçekleştirilmedi.

Yaklaşık 3 aydır oyalanıyorum ve her gidişimde aynı cümleleri duymaktan gerçekten yoruldum. A101 gibi bir firmaya bu tutumun hiç yakışmadığını düşünüyorum. Artık bu saatten sonra ürünü ya da değişimini dahi istemiyorum, sadece yaşadığım bu mağduriyetin ve süreçteki sorumsuz yaklaşımın dikkate alınmasını ve tarafıma yapılan bu haksızlığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Bu işlem, ilgili A101 mağazasında adım Sadi B**** üzerinden yapılan alışverişe ve sonrasındaki iade sürecine aittir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Çay Makinesi Sonrası İade Sürecinde Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Sami

A101

11 Eylül 2025 17:07

1.044

A101 Konya şubesinden aldığım Englısh Home cam çay makinesi arızalandı. Garanti kapsamında ürünü servise gönderdim. Onarım sonrası ürün bana kargo ile gönderildiğinde kırık olarak ulaştı. Bunun üzerine ürün ücreti iadesi onaylandı; Onaylanan ücret iadesi ürünü aldığım mağazadan alabileceğim söyleni...

Kırık Gelen Çay Makinesi Sonrası İade Sürecinde Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Ayıplı Bisiklet Garantiye Alınmadı, İade Ve Ücret İadesi Talebim Reddedildi

Filiz

A101

25 Kasım 2025 10:56

853

A101’den yaklaşık 20 gün önce Volta vb4 elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü çocuğum kullanmaya başladığında ön tekerleğin havasının olmadığını, hatta patlak olabileceğini fark ettik. Ayrıca bisikletin ekran göstergesi kırık çıktı ve akü şarjı da çok kısa sürede bitiyor. Sorunları fark eder etmez...

Miraç sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Bonus Puanla Ödeme Reddedildi, Normal Bakiyeden Çekildi

Miraç

A101

06 Şubat 17:42

436

06.02.2026 tarihinde Garanti Bankası Paracard Bonus kartımla Konya Ereğli’deki Batı Alagözlü Mahallesi, Ali Aksu Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinden 1.437 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle Bonus puanlarımla ödeme yapmak istediğimi belirttim, işlem sonrası fişimi alırken de bir sor...