A101 Mağazasında Fiyat Etiketi Yanlışlığı Ve Kaba Personel Üslubu

19 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 12:55 civarında Konya Selçuklu Kılınçarslan Mahallesi’nde, Salı Pazarı karşısındaki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda Axe erkek deodorantın etiket fiyatı 159 TL olarak görünüyordu, ben de bu ürünü almak için kasaya geçtiğimde yaklaşık 350 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım.

Ödemeyi yaptıktan sonra tutarın yüksek olduğunu fark edip kasiyere durumu sordum. Kasada yeni başlayan bir çalışan vardı, fiyat konusunda net bir şey söyleyemedi ve yetkili biri çağrıldı. Gelen yetkili, oldukça tavırlı bir şekilde etiketin o ürünle ilgili olmadığını söyledi. Ben raftaki etikete tekrar baktığımda sadece Axe erkek deodorant yazdığını gördüm, yani hangi ürün için olduğunun açıkça ayırt edildiği bir durum da yoktu. Başka bir ürünle de deneme yapıldı ancak yine aynı sorunla karşılaşıldı.

Ürünü iade etmek istediğimde ise sanki hatalı olan benmişim gibi bir üslupla karşılaştım ve zorlayıcı bir tavırla ancak iade alabildim. Ödemem karta iade edildi ve 2–3 gün içinde yansıyacağı söylendi.

Hem fiyat etiketlerindeki bu karışıklığın giderilmesini hem de bu şubedeki çalışanların müşteriye karşı olan tavır ve üslupları konusunda uyarılmasını ve gerekli eğitimlerin verilmesini A101’den talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.