to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Çift Ödeme Ve İade Talebi
Şölen
A10112 Haziran 21:313
13 Mayıs tarihinde Anadolu Kavağı’ndaki A101 mağazasından yaptığım alışverişte, ödemenin İstanbul Kart üzerinden iki kez çekildiğini sonradan fark ettim. Aynı alışveriş için kartımdan 741 TL iki defa tahsil edilmiş durumda ve bu işlem İstanbul Kart hareket dökümümde açıkça görünüyor.
Durumu ertesi gün mağazaya ilettiğimde, A101 yetkilileri İstanbul Kart’a iade yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadı. İşlemin slip veya fişi elimde olmasa da, İstanbul Kart ekran görüntülerimle birlikte ödemenin çift çekildiğini ispatlayabiliyorum.
Fazladan çekilen 741 TL’nin İstanbul Kartıma iade edilmesini ve bu süreçte mağaza personelinin “iade yapmıyoruz” şeklindeki yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
