A101 Mağazasında Alışveriş Çeki Ve İade Sorunu

19.12.2024 tarihinde Gaziantep Şahinbey Öğretmen Evleri Mahallesi Ordu Caddesi üzerinde bulunan mağaza kodu d400 olan A101 mağazasından APEC 49.4 CC be model motosiklet için 36.990 lira kredi kartı ile tek çekim yaparak motosiklet satın aldım. Alışverişte tarafıma satın aldığım motosiklet ile verileceği tahakkuk edilen 5000 liralık alışveriş çeki verilmedi. A101'den ürün alan müşterilerin mağduriyet yaşadıklarını belirttikleri çok fazla şikayet olduğu için ve ayrıca ürüne yapılan olumsuz yorumlar için ürünü iade etmek için 25.12.2024 tarihinde mağaza çalışanları ile görüştüm. Bana ürünün zaten olmadığını, birkaç gün içinde ürünün iade edileceğini söylediler. Ben de bu konuşmadan yola çıkarak 08508082101 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve iadesini istedim. Müşteri hizmetleri iadesi olmayacağını, ürünün ÖTV'sinin ödendiğini söyledi. Ben de buna istinaden ödenen ÖTV belgesinin tarafıma gönderilmesini istedim. 25.12.2024 tarihinden 16:00 saatinden sonra ödenen ÖTV tutarını ayrıca kabul etmeyeceğimi, konu hakkında yasal ve kanuni bütün kanallarda hakkımı arayacağımı beyan ederim. Ayrıca teslimattan yaşanan bütün maddi kayıpların ve eksik ekipman ve belge ile trafikte can güvenliğimi riske sokacak herhangi olumsuz bir durum için bütün yasal mercilere hakkımı arayacağımı beyan eder, her türlü dava hakkımı kullanacağımı buradan beyan ederim. Ayrıca tarafıma verilmesi vaat edilen 5000 liralık alışveriş çekimin verilmemesi halinde Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı 6502 sayılı tüketicinin korunması konunun tarafıma vermiş olduğu bütün yasal hakları kullanacağımı beyan ederim.