A101 Mağazası Kullanılmamış CarPlay Cihazını İade Talebini Reddetti

30 Mayıs 2026 tarihinde A101’den 1.999 TL ödeyerek kaze CarPlay marka bir CarPlay cihazı satın aldım. Ürünün kurulumunu hiç yapmadım, kullanmadım ve ertesi gün iade etmek için A101 Yeni Çamlık mağazasına gittim.

Mağazada çalışan personel, ürünü iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen iade talebim kabul edilmedi. Mağaza müdürü olduğu söylenen S*** Bey’in, “Aldığı yere geri götürsün” şeklinde bir ifade kullandığını ilettiler, bu söylemin neye dayandığını ve hangi prosedüre göre hareket edildiğini anlayabilmiş değilim.

A101 merkez ile de telefonla görüştüm, şikayetimi not aldılar fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza personeli tarafından bu şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kullanılmamış ve kurulumu yapılmamış bu ürünü koşulsuz olarak iade etmek ve ödediğim 1.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.