Kırık Çocuk Arabası İçin Fiş Olmadan İade Reddi Ve Mağduriyet

25.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Kocaeli Derince Yenikent A101 şubesinden Fisher-Price My 1st Ride On çocuk arabası satın aldım. Ürünü eve götürüp kurmaya çalıştığımda, ürünün kırık olduğunu fark ettim. Satın aldıktan yaklaşık 2 saat sonra, saat 18.00’de ürünü iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim.

Ancak fişi kaybettiğim için, slip ve ürünle birlikte gitmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, iade işlemi için mutlaka fiş gerektiğini belirttiler. Ayrıca A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de slip ile iade alınamayacağı söylendi.

Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, hiç kullanmadan ve kırık şekilde teslim ettiğim halde iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Kırık ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.