A101 Mağazası Açılmadı, Personel Kaba Ve İlgisiz Davranıyor

30 Aralık 2025 sabahı, Esenler Namık Kemal Mahallesi Dumlupınar Caddesi üzerindeki A101 şubesine çocuğum okula gitmeden önce su ve birkaç atıştırmalık almak için gittik. Mağazanın saat 08.30’da açılması gerekirken 08.34 olmasına rağmen hâlâ açılmamıştı. İçeride bulunan, tesettürlü bir kadın personel kapıda beklediğimizi ve çocuğumun ağladığını gördüğü halde kapıyı açmadı. Defalarca kapıyı çalmamıza rağmen özellikle dönüp bakmadı, ilgilenmedi ve mağazayı da zamanında açmadı. Bu nedenle çocuğum okula gecikme riski yaşadı ve mağaza önünde ağlayarak beklemek zorunda kaldı.

Ayrıca aynı personele ne zaman gitsek suratı asık, sorduğumuz sorulara bile isteksiz ve kaba bir tavırla cevap veriyor ya da çoğu zaman cevap vermiyor. Sürekli bu şekilde saygısız ve ilgisiz davranması artık rahatsız edici bir hal aldı. A101 gibi bir markada çalışan bir personelin müşteriye bu tavırda yaklaşmasını kabul etmiyorum.

Bu personel hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, özellikle bir daha bu şekilde davranmaması için ciddi şekilde uyarılmasını ve mağaza açılış saatlerine titizlikle uyulmasını talep ediyorum.