Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Mağazalarında Alınan Arızalı Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Seda
20 Ağustos 2025 15:59
830

18 Ağustos tarihinde Çatalmeşe Muhtarlık Durağı’ndaki A101 mağazasından Piranha marka karaoke mikrofon satın aldım. Ürünü eve götürüp şarja taktığımda ışığı yansa da çalışmadığını fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

İade için mahallemde bulunan başka bir A101 şubesine gittim, ancak buradan almadığım için iade işlemi yapamayacaklarını söylediler ve ürünü aldığım mağazaya yönlendirdiler. Oysa ürünü alırken, 30 gün içinde fiş ile herhangi bir A101 mağazasından iade edebileceğim söylenmişti. Fişim ve ürünün tüm kutu ve aksesuarları eksiksiz olarak elimde mevcut.

A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünü yetkili servise vermemi önerdiler. Ancak, sıfır aldığım ve hiç çalışmayan bir ürün için servisle uğraşmak istemiyorum. Ayrıca, farklı şubelerde de benzer şekilde iade konusunda sorun yaşandığını görüyorum; kurumsal bir firmada bu tür bir uygulamanın olmaması gerektiğini düşünüyorum.

349 TL ödediğim bu ürünü, herhangi bir A101 şubesinden iade edebilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin kolaylıkla yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çalışmayan Ürünün İadesi Reddedildi, Mağaza Yardımcı Olmadı

profile
Didem
22 Ekim 2025 16:19
788

Kusurlu Ürün Ve İade Engeli: A101’den Çözüm Bulamıyorum

profile
Serkan
29 Ekim 2025 17:32
738
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Ürünün İadesi Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Reddedildi

profile
Çağlar
26 Ekim 2025 12:03
616
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
22 Ocak 2024 21:04
1.516
A101 Arızalı Ürün Satış
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yeliz
08 Mart 2025 14:46
688
A101 İade Sürecinde Tüketici Hakkım İhlal Edildi
Benzer Şikayet Yaz

A101 Kategorileri