Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Ürün Ve İade Engeli: A101’den Çözüm Bulamıyorum

profile
Serkan
29 Ekim 2025 17:32
724

19.10.2025 tarihinde Aydın’daki bir A101 marketinden Piranha 7897 model ses bombası satın aldım ve hediye olarak verdim. Ürün kutusunu açtığımızda, içinde ne bir kullanma kılavuzu ne de servis bilgisi bulunuyordu; ayrıca şarj kablosu da kopuk çıktı. Ürünün daha önce iade edilmiş ve tekrar satışa sunulmuş olduğu izlenimini edindim.

Ertesi gün ürünü aldığım mağazaya götürdüğümüzde, “Kart sahibi gelmeli” denilerek iade işlemi yapılmadı. Ben İzmir’de yaşadığım için ürünü yanıma aldım ve fişiyle birlikte İzmir Torbalı Ayrancılar şubesine götürdüm. Ancak burada da, “Farklı ilden aldığınız için sistem vergi numarasını bulamıyor, ayrıca pos cihazı kabul etmiyor” denilerek iade işlemi yapılmadı. Tüm belgelerim ve ürünün kutusu elimde olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca A101 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kusurlu ve eksik ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

Serkan
Serkan
02 Kasım 2025 17:47

Hiçbir şekilde muhatap yok yazık her Zaman müşteri suçlu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kutudan Çatlak Çıkan Ürün İçin İade Ve Destek Sorunu

profile
Esra
18 Ekim 2025 17:51
895

A101 Mağazalarında Alınan Arızalı Ürünün İade Sürecinde Yaşanan Sorun

profile
Seda
20 Ağustos 2025 15:59
830
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Ürünün İadesi Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Reddedildi

profile
Çağlar
26 Ekim 2025 12:03
585
1
Ozgur sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis İade Kararı Olmasına Rağmen Ürün İadesi Yapılmıyor

profile
Ozgur
29 Eylül 2025 10:32
1.169
Teknik Servis İade Kararı Olmasına Rağmen Ürün İadesi Yapılmıyor
Teknik Servis İade Kararı Olmasına Rağmen Ürün İadesi Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri