A101 Mağaza Personelinin Saldırgan Ve Hakaretli Davranışı

08.11.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Aksaray ili Aratol Bahçeli Mahallesi’indeki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli esmer kadın personelin müşterilere karşı son derece saldırgan ve agresif tavırlarına bizzat şahit oldum. Müşterilere kışkırtıcı sözler söylediğini, hakaret ve tersleyici kelimeler kullandığını gördüm ve bu tavır mağaza ortamını tamamen germekteydi.

Alışveriş sırasında bir paket bulaşık süngeri aldım ve kasaya 200 TL uzattım. Kasadaki görevli, bozuk para olmadığını söyleyerek kartla ödeme yapmam gerektiğini iletti. Kartım olmadığını söylediğimde ise bana ters bir üslupla yaklaştılar. Ardından aslında bozuk para olduğunu öğrendim ve sonrasında esmer kadın çalışan bu kez bana sözlü olarak saldırdı, kışkırtıcı ve rahatsız edici ifadeler kullandı. Hem üslubu hem de tavrı, bir müşteriye kesinlikle gösterilmemesi gereken cinstendi.

Olayın yaşandığı saatlerde mağazada güvenlik kamerası bulunduğunu biliyorum ve ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep ediyorum. Bu davranışların hem mağazanızın kurumsal imajına hem de müşterilerin güven ve Konfor duygusuna zarar verdiğini düşünüyorum.

A101 yetkililerinden, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve müşterilere bu şekilde davranılmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu süreçte gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.