A101 Lavinya Şubesinde 45 Dakikalık Kasada Bekleme Ve Hediye Kartı Sorunu

23 Mayıs 2026 günü saat 17.45 sularında Afyonkarahisar Lavinya A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 1.700 TL tutarında market alışverişi yaptım ve ödemeyi hediye kartı ile yapmak istedim. Ödeme esnasında kasanın sistemi kilitlendi, ardından başka kasaya yönlendirildim, o kasa da kilitlendi.

Yaklaşık 45 dakika boyunca kasada beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte üç farklı kişi kasaya gelip çözüm bulmaya çalıştı ancak uzun süre hiçbir sonuç alamadık. Sonunda işlem gerçekleşti ve hediye kartımın bakiyesi de görünüyordu, yani alışverişi tamamlayabildik, fakat bu süreçte ciddi şekilde zaman kaybı yaşadık.

A101’in özellikle bu tür durumlar için sistemsel altyapısını ve kasa süreçlerini gözden geçirmesini, müşterilerin bu şekilde uzun süre kasada mağdur edilmemesi için daha dikkatli ve hazırlıklı olunmasını bekliyorum.