A101 Kusurlu Philips Filtreler ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

A101 internet sitesinden Mayıs 2025 tarihinde 3'lü 6 adet Philips sürahi filtresi aldım. İlk 3 üründe herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, son kalan 3'lü ürünü kullanmak için açtığımda, sürahiye takıp suyu süzdüğümde suyu siyah şekilde süzdü ve 3 adet filtrenin tamamı bu şekilde olduğundan kullanma imkanım olmadı.

Yaklaşık 1 hafta önce A101 çağrı merkezi üzerinden kayıt açtım ve aciliyet belirtmiş olmama rağmen halen dönüş yapılmadı. Kullanacak filtre olmadığı için suyu marketten paket su olarak almak zorunda kaldım. Firmadan beklentim, 3 adet yeni Philips filtre gönderilmesidir. Konu hakkında acil destek talep ediyorum.