A101 Kusurlu Kamp Sandalyesi

A101 internet sitesinden ilk alışverişte olduğu gibi yaptığım 2. Alışverişte de kamp sandalyelerinin birinin ayağında yer alan plastik aksam eksikti. MNG Kargo'dan bizzat teslim alıp ürünü orada açtım. Ayaklardan birinin eksik olduğunu gördüler, ancak herhangi bir arıza olmadığı için eksik ürüne tutanak tutamayacaklarını belirttiler. Ben de kargo şirketinde ürünün fotoğraflarını çekip WhatsApp üzerinden A101'e gönderdim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamadım. WhatsApp üzerinden kayıt oluşturdum. İade edin diye bilgi verdiler, işimiz gücümüz yok, kargo şirketlerinde iade ile mi uğraşacağız. İkinci siparişimde de aynı problem olduğunu görünce kamp sandalyelerini bilerek eksik ayakla gönderdiklerine kanaat getirdim.