A101 Küçükçekmece Mağazasında Çalışanın Saygısız Ve Bağırıcı Tutumu

09.03.2026 tarihinde Küçükçekmece Hürriyet Mahallesi’indeki A101 Hürriyet Küçükçekmece mağazasında (mağaza kodu f134) yaşadığım saygısız tutum nedeniyle şikayetçiyim. Reyonda Yudum marka 2 litrelik sıvı yağ indirime girmişti ancak ürünün üzerinde ya da raf etiketinde hiçbir fiyat bilgisi yoktu.

Ben de orada görevli olan yaklaşık 45 yaşlarında bir çalışana, ürünün fiyatını rica ederek sordum. Kendisi bana yardımcı olmak yerine, “Git sorun, kime soruyorsun bilmiyorum” tarzında, üslubu bozuk ve yüksek ses tonuyla azarlayıcı bir cevap verdi. Ben de “Hanımefendi görevli sizsiniz, sizin bana yardımcı olmanız gerekiyor, ben soracağım ve öğrenmem gerekiyor” diyerek durumu izah etmeye çalıştım. Buna rağmen çalışan, mağazanın içinde yine yüksek sesle ve kaba bir üslupla “Orada 429 lira diye yazıyor, görmüyor musunuz? ” şeklinde bağırarak konuşmaya devam etti. Ben özellikle 2 litrelik üründen bahsettiğimi belirtmeme rağmen, beni dinlemediği için hangi üründen söz ettiğimi bile anlamaya çalışmadı.

Hem müşteriye karşı bu saygısız ve azarlayıcı tavırdan, hem de fiyat bilgisinin açıkça belirtilmemesinden dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını, personelin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması için gerekenin yapılmasını ve konu ile ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.