A101 Güneşevler Şubesinde Yanlış Etiket Ve Saygısız Davranış

23.02.2026 tarihinde Ankara Altındağ Güneşevler Mahallesi’nde, A** E**** semt pazarının karşısındaki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda etiketi 274 TL olarak görülen bir ürünü kasaya götürdüğümde kasada 579 TL olarak geçti. Etiket fiyatının 274 TL olduğunu söyleyince kasadaki personel bana “düzgün baksaydınız” gibi saygısız bir ifadeyle cevap verdi.

Bunun üzerine birlikte ürüne bakmaya gittik ve reyonda gerçekten 579 TL’lik hiçbir etiket olmadığını hep beraber gördük. A101’de bu durumun sürekli yaşandığını söylediğimde personel sesini iyice yükseltti, ben de “sesinizi yükseltemezsiniz” diyerek itiraz ettim. Ardından mağaza sorumlusu da benzer bir üslupla yaklaştı ve yanımda iki küçük çocuğum olmasına rağmen “çıkın dışarı” diyerek beni adeta mağazadan kovdular.

Hem yanlış fiyat etiketiyle müşterinin mağdur edilmesi hem de çalışanların bu şekilde saygısız ve agresif davranması beni çok rahatsız etti. A101’den özellikle bu şubede etiket ve kasa fiyatlarının daha dikkatli takip edilmesini, müşteriyi yanıltacak şekilde tutarsızlıklar olmamasını ve çalışanların müşteriyle iletişim, saygı ve üslup konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Her ne olursa olsun bir müşteriye bu şekilde davranılmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.