A101 Köprübaşı Şubesinde Saklama Kapları Eksik, Telefon Cevapsız

12.09.2026 tarihinde saat 14.17’de Manisa Köprübaşı Namık Kemal Mahallesi Atatürk Bulvarı No:75 adresindeki A101 şubesinden annemin doğum günü için alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında annem kendisi için iki adet saklama kabı seçti, toplam ödemeyi de eşimin kartıyla yaptık. Mağaza kodu 7758, fiş numarası 0095 olup, fişte bu saklama kapları da görünmektedir.

Eve geldiğimizde bütün ürünler poşetlerde vardı ancak yalnızca o iki saklama kabı poşetlerde yoktu. Normalde tanesi 398 TL olan bu ürünlerin indirimli fiyatı tanesi 99,50 TL idi ve iki ürün de fişte yer almasına rağmen tarafımıza teslim edilmemiş oldu. Şehir dışında yaşıyorum, annem de köyde kalıyor, bu yüzden mağazaya geri dönüp yüz yüze konuşma imkanımız da olmadı.

Köprübaşı şubesine ait bir telefon numarasına ulaşamadığım gibi, diğer bulduğum numaraları da defalarca aradım ama hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Sadece basit bir eksik ürün bilgisini almak ve çözüm bulmak için bu kadar uğraşıp yine de kimseye ulaşamamak insanı gerçekten sinir ve strese sokuyor.

Fişte gözüken ancak poşetlere konulmayan iki saklama kabının bedelinin iadesini ya da ürünlerin tarafımıza ulaştırılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak müşterilere daha özenli ve ulaşılabilir bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.