A101 Şubesinde Çift Çekim Ve İzin Almadan Eklenen Sigorta Bedeli

5 Temmuz 2026 tarihinde Lüleburgaz’daki A101 şubesinden şarjlı saç ve sakal kesme aleti satın almak için alışveriş yaptım. Kasada hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen kasiyer, bu ürün için sigorta bedeli ekleyerek 1.453 TL civarında bir tutar hesabımdan çekti, ardından bu alışverişi iptal etti ve ikinci kez 1.389 TL daha kartımdan çekildi.

Sonuç olarak aynı alışveriş için kartımdan iki kez para çekilmiş olmasına rağmen, bugün 13 Temmuz 2026 olmasına karşın hâlâ herhangi bir iade ya da çözüm sağlanmadı. Elimde söz konusu işleme ait fiş ve kart hareketleri bulunuyor ve gerekirse paylaşabilirim.

Hem talebim olmadan sigorta bedeli eklenmesi hem de iptal edilen işlem tutarının hesabıma geri yansıtılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan iki kez çekilen tutarlardan iptal edilen işlemin bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.