A101 Kılıç Sokak Şubesindeki Çalışanın Saygısız Tutumu Mağaza Deneyimini Bozuyor

Bursa Yunus Emre Mahallesi Kılıç Sokak’taki A101 şubesinde yeni işe başlayan bir erkek çalışan ile son birkaç gündür sorun yaşıyorum. Mağazada hem müşterilerle hem de kendi iş arkadaşlarıyla iletişimi düzgün değil ve bu durum alışveriş deneyimini olumsuz etkiliyor.

Müşteri olarak soru sorduğumda güler yüzlü bir yaklaşım göremiyorum, yardımcı da olmuyor. Örneğin yoğurt veya ayçiçek yağı sorduğumda, rafları kontrol etmeden doğrudan yok diyerek geçiştiriyor. Bu tavır hem saygısız bir üslup gibi hissediliyor hem de mağazada gerçekten ürün olup olmadığını anlayamıyorum.

Bir müşteri olarak talebim, öncelikle bu çalışanın mağaza sorumluları tarafından dikkatli ve ciddi bir şekilde uyarılmasıdır. Eğer bu uyarıya rağmen aynı davranışlar devam ederse, müşterilerin mağazadan soğumaması adına gerekli görülüyorsa işine son verilmesini istiyorum.