A101 Keskinoğlu Tavukta Yırtılmış Son Kullanma Tarihi Etiketi, İade Ve Değişim Sürecinin Gecikmesi

A101 Online üzerinden Niğde’de dün verdiğim tavuk siparişimde, tarafıma gelen Keskinoğlu marka bütün piliç ürününün son kullanma tarihi etiketinin yırtılarak gönderildiğini fark ettim. Ürünü 108 TL ödeyerek satın aldım ve paketin üzerinde tarih bilgisinin bu şekilde gizlenmiş olması gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu fark eder etmez sistem üzerinden şikayet oluşturdum ve uygulamada “iade alınıyor” şeklinde bir bilgi görünüyor. Ancak dünden beri ne ürünle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de iade veya değişim sürecim sonuçlandırıldı. Ürün bozulma riski taşıyan bir gıda olduğu için bu gecikme beni mağdur ediyor.

Tavuk ürünümle ilgili iade veya değişim sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve son kullanma tarihi etiketi yırtılmış ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.