A101 Kayışdağı Sardunya Şubesinde Hijyen Sorunları ve Kaba Personel

13 Mayıs 2026 tarihinde saat 10.30 civarında alışveriş yapmak için A101’in Kayışdağı Sardunya şubesine gittim. Mağazaya adım attığım andan itibaren içeride dayanılmaz derecede kötü bir koku olduğunu, mağaza genelinde ise ciddi bir dağınıklık ve bakımsızlık bulunduğunu gördüm. Bir zincir marketten beklenen hijyen ve düzenin hiçbir şekilde sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Bir müşteri olarak bu hijyen sorununu ve düzensizliği mağaza personeline nazikçe ilettiğimde, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken özellikle esmer, kısa boylu bir erkek çalışan başta olmak üzere personelin şahsıma karşı son derece kaba bir tavırla “Beğenmiyorsan gelme” şeklinde ters bir tepki gösterdiğine şahit oldum. Ardından seçtiğim ürünü ödemek için kasaya geçtiğimde ise, bu çalışan ve diğer personel kasaya gelip ilgilenmek yerine kahvaltı yapmaya devam ettiler ve kendi aralarında “Beğenmiyordun, neden aldın? ” gibi alaycı ve ukalaca ifadelerle gülüşmeye devam ettiler. Kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmayan, profesyonellikten ve nezaketten uzak bu tavır nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hem müşteri memnuniyeti hem de marka imajı açısından ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Kayışdağı Sardunya şubesindeki özellikle esmer, kısa boylu erkek çalışan hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve şubede hijyen denetimlerinin artırılarak kokunun ve düzensizliğin giderilmesini talep ediyorum.