Teslim Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle İptal Ve Acil İade Talebi

09.01.2026 tarihinde A101 Bursa İnegöl şubesinden le 2831 se model bir buzdolabı satın aldım. Satın alım sırasında ürünün en geç 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde A101 ile defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerimde ürünün ertesi gün teslim edilmesi gerektiği bilgisi verildi fakat ürünün hâlâ kargoya bile verilmediğini öğrendim. Yaklaşık 3 haftadır buzdolapsız kaldım ve bu yüzden ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu süreç uzayınca ücret iadesi talep ettiğimi, ürünü başka bir yerden alacağımı belirttim. Ancak bana, ürün tarafıma ulaştıktan sonra “istemiyorum” demem halinde iptal ve iade yapılabileceği söylendi. Teslim edilmeyen bir ürün için bu şekilde bir prosedür sunulması hem mantıksız hem de mağduriyetimi daha da uzatmaktadır.

Ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve verilen teslimat sözünün tutulmaması nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın koşulsuz ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.