A101 Kasiyerinin Yaşlı Kadına Saygısız Ve Kaba Davranışı

07.08.2026 tarihinde saat 09.16 civarında, İstanbul Güngören ilçesi Abdurrahman Nafiz Gürman Mahallesi, Gündoğdu Sokak'ta bulunan A101 mağazasında alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir olaya şahit oldum. Kasada görev yapan personel, müşterilere karşı son derece saygısız ve kaba bir üslup kullanıyor, onları azarlayıcı ve küçük düşürücü ifadelerle konuşuyordu.

En üzücü olay ise yaşlı bir kadın müşterinin poşet talep etmesi üzerine yaşandı. Kasada görevli personel poşeti müşterinin eline vermek yerine poşeti kadının başına doğru fırlattı. Bu davranışın hem insanlık açısından hem de müşteri memnuniyeti ve hizmet anlayışı bakımından kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Çalışanların bu şekilde müşterilere, özellikle de yaşlı birine karşı bu tavrı sergilemesi beni derinden rahatsız etti ve olayın ardından mağazadan hemen ayrılmak zorunda hissettim.

Yaşanan bu olayın ilgili mağazanın kamera kayıtlarından, özellikle 07.08.2026 saat 09.16 civarındaki görüntülerden incelenmesini talep ediyorum. Olayda sorumlu olan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve bu tarz saygısız davranışların tekrar yaşanmaması için mağazada çalışan personelin tutum ve davranışları konusunda gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.