A101 Personelinin Soğan Fırlatması Müşteriye Yönelik Saygısız Davranışı

02.04.2026 tarihinde saat 17:30–18:00 aralığında, Eryaman 5 Metrosu yanındaki A101 şubesinde annemin yaşadığı son derece rahatsız edici bir olayı paylaşmak istiyorum. Annem alışveriş yapmak için mağazaya girdiğinde, hafif kısa boylu, esmer bir kadın personel, poşetten aldığı soğanları kasanın oradan reyon tarafına doğru fırlatırken, soğanlardan biri annemin kafasına isabet etmiştir.

Annem bu durumla ilgili kendisini uyardığı halde aynı personel bu hareketi ikinci kez tekrarlamış ve yine soğan fırlatmıştır. Hem yapılan hareket hem de sonrasında kullanılan üslup tarafımızca asla kabul edilebilir değildir. Özür dilemenin de bir üslubu olduğunu, müşteriye karşı böyle saygısız ve umursamaz bir tavrın kabul edilemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu davranıştan sorumlu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve mağazanın bölge sorumlusunun şahsen benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. İletişim için: Melisa H***** – 0539********45.