A101 Kasada Yanlış Hesaplama, Barkodsuz Ürün Satışı ve Saygısız Tutum

Kalender İbekyovan Market şubesinde bugün, 27.10.2026 tarihinde saat 17.00 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada hem ürünlerde yanlış ve fazla hesaplama yapıldı hem de bazı ürünler barkodsuz şekilde satılmaya çalışıldı. Hesaplamanın yanlış olduğunu söylediğimde ise kasadaki görevli bana “yanacaksın sen, yanlış yok diyorum, bakın” şeklinde ifadeler kullandı.

Hem yanlış ve fazla hesaplama yapılması hem de üstüne bu şekilde hakaret edilmesi beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak itiraz hakkımı kullandığım için bu tarz sözlere maruz kalmak istemiyorum. Güvenli, şeffaf ve saygılı bir alışveriş ortamı beklerken tam tersi bir durumla karşılaştım.

Bu şubede kasa işlemlerinin ve barkodsuz ürün satışlarının denetlenmesini, personele müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini istiyorum.