to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kargo Gecikmesi Oto Koltuk Teslim Edilmedi Ve İade Talebi
17 Ocak’ta A101 internet sitesinden yaklaşık 10.000 TL değerinde oto koltuk siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla tamamladım. Siparişim 3126011774765877 numarasıyla Bir Günde XL Kargo’ya teslim edildi. Günlerdir kargo takibinde gönderim Gaziantep’te görünüyor ve dağıtıma çıkma tarihi 3 gün önce olarak görünmesine rağmen ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyu kargo firmasına ileteceklerini söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Son olarak “Kargom kaybolursa ne olacak? ” diye sorduğumda ise “Biz karışmayız” şeklinde bir yanıt aldım. Kargoyu ben seçmediğim, A101’in anlaşmalı olduğu firmayla gönderim yapıldığı için, sorumluluğun tamamen kargoya bırakılması ve müşterinin ortada bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Sipariş verdiğim oto koltuğunun gecikmeden, bir an önce tarafıma sağlam şekilde teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleşmeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı günlerdir arıyorum a. 101 müşteri hizmetlerimi kargo ile görüşünce size mail ya da SMS göndereceğiz diyorlar tarafıma bir tane ne mail geldi ne SMS, kargoya ulaşmak zaten imkansız, söyleyecek söz bulamıyorum artık
