to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2024 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından dondurma siparişi vermiştim. Bildiğim kadarıyla riskli ürünler saatlerce bekletilmez, öncelikli olarak teslim edilir. Ancak dondurma su gibi erimiş ve diğer ürünlerin üstüne akarak paketin kapağı açılmış. Paketi açtığım için ve içeriğini kontrol ettiğim için ücret iadesi talep edemiyorum. Bu durum kabul edilemez. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün incelenmesi için paketin açılmamış olması gerektiğini belirttiler. Bu, uygulamadan verdiğim bilmem kaçıncı siparişim ve bu durumları keyfimden dile getirmiyorum. Keşke gereken ilgi ve hassasiyet gösterilse. Maalesef, bu sorunu kendimiz çözmek zorunda kalıyoruz, bu durum gerçekten üzücü.
A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Sipariş teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bir süre sonra kurye arayıp siparişi yanlış adrese teslim ettiğini oradan alıp doğru adrese getireceğini söy...
27.03.2024 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 28.03.2024 tarihi için randevulu sipariş verdim. Ürünler içerisinde 4 paket dondurulmuş ürün bulunuyordu ve bu ürünler belirlediğim saat içerisinde eksik olarak teslim edildi. Daha sonra kurye ile yaptığım görüşmede, ürünlerin eğer 13.30'a kadar teslim...
A101 Kapıda sitesi üzerinden, içinde dondurmaların da olduğu 9125061227037980 numaralı bir sipariş verdik. Siparişimiz dağıtıma çıktı ve dolaştı durdu. Saatler sonra teslim aldığımızda, dondurmaların ikisinin de erimiş ve birisinin paketinin yırtılmış olduğunu fark ettik. 'İnsanlık hali, demek ki yo...
A101 kapında uygulaması üzerinde sipariş verdim. Siparişlerimin içinde dondurmada bulunmaktaydı ancak gelen tüm dondurmalar erimiş durumdaydı. Ürün iadesini talep ettim kabul ettiler. 06.11.2024 gün içinde alınacağı söylendi. Belli bir saat veremediklerini ilettiler. Tamam dedim. Tüm gün evde gelmel...
A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Siparişimde eksik, bozuk, çürük ne ararsanız... Eksik malzeme göndermişler, müşteri hizmetlerine ulaşma konusu başlı başına sıkıntı. Bayağı uzun bekleme sonrası arayarak müşteri hizmetlerine ulaşabildim çözüm merkezine iletildi güya ama günler geçti hala se...
Yorumlar