A101 Kapıda Fazla Çekilen Tutar Ve Geciken Para İadesi Sorunu

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125090237478786 numaralı siparişimde, toplamda 1031 TL’lik ürün almama rağmen 1200 TL’nin üzerinde bir tutar hesabımdan çekildi. Ürünleri iade ettikten sonra para iadesi yapılacağı söylendi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin hesabıma yatırıldığı belirtildi. Ancak 4 gündür bankamı aradığımda herhangi bir para girişi olmadığını öğreniyorum. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve fazla çekilen tutarın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.