A101 Kaman Şubesinde Açılmamış Pirinç İadesi Reddedildi, Açıklama Eksikliği!

Babamın yaklaşık 8 gün önce aldığı, fişi de mevcut olan ve paketi hiç açılmamış pirinci iade etmek için 14.02.2026 tarihinde Kırşehir ili Kaman ilçesi Atatürk şubesine gittik. Ürünün faturası ve ambalajı tam olmasına rağmen kasada görevli E*** Y*** iade alamayacaklarını söyledi.

Gerekçe olarak da mağaza sorumlusunun iade kabul etmediğini, “yukarısı almayın dedi” şeklinde üstünü işaret eden bir ifade kullandı ancak bu “yukarısı” kimdir, hangi prosedüre göre hareket edilmektedir, bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Ürün açılmamış ve fişi varken, hiçbir somut neden belirtilmeden iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

A101’den, söz konusu pirincin iadesinin alınarak ücretinin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini ve bu şubede personelin müşteriye net ve gerekçeli bilgi verecek şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.