Böcekli Pirinç Satışı, İade Reddi Ve Raf Yeniden Kullanımı

24 Ocak 2026 Cumartesi günü A101 Değirmenönü Mahallesi Karaman Pazarı yanındaki şubenizden Ovadan marka 2,5 kg baldo pirinç aldım. Ürünü indirimde gördüğüm için tercih ettim. Eve gelip paketi hiç açmadan tezgâhın üzerine koyduğumda, ambalajın içinde siyah böceklerin gezindiğini fark ettim.

Hemen fişimle birlikte ürünü mağazaya geri götürdüm. Görevli, ürünü kredi kartıyla aldığım için aynı gün iade alamayacaklarını söyledi. Pirinci mağazada bırakıp eve döndüm. Evde kızım fişi saklamak istediğini söyledi ancak daha sonra fişi bulamadık. Ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimde, bir gün önce fişi görmüş olmalarına rağmen fiş olmadığı için iade yapamayacaklarını belirttiler. Üstelik böcekli ürünü tekrar rafa koyduklarını gördüm. Hem bozuk ve sağlıksız bir ürünün tekrar satışa sunulması hem de indirimle müşterinin cezbedilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissettim. Aynı gün BİM’de aynı ürünü daha da düşük fiyata görmek de bu hissi güçlendirdi.

Hem sağlıksız ve böceklenmiş bir ürünü satmaya çalışmanızdan hem de iade sürecinde yardımcı olunmamasından dolayı çok rahatsız oldum. Böcekli olarak aldığım bu ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu tarz kusurlu, insan sağlığını riske atan ürünlerin kesinlikle tekrar rafa konulmamasını, gerekli kontrollerin yapılarak önlem alınmasını talep ediyorum.