A101 İnternet Mağazası Mini Buzdolabı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

A101’in internet mağazasından satın aldığım mini buzdolabı 10 gündür kargoda görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5341****32, teslimat adresim Manisa Şehzadeler ilçesi. Başta belirtilen teslimat süresi çoktan geçmiş durumda olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aradık, yaklaşık 9 kez hatta beklememize rağmen karşımızda muhatap bulamadık. Her aramada dakikalarca bekleyip sonunda yine bir sonuca ulaşamamak gerçekten büyük pişmanlık yarattı.

Mini buzdolabımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecimle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.