to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in online mağazasından aldığım ayakkabı için 20 Nisan’da iade talebi oluşturdum. 21 Nisan’da Traksan Lojistik tarafından arandım, “geleceğiz” denmesine rağmen o gün kimse gelmedi. Yine 21 Nisan’da SMS ile bilgilendirme yapıldı, fakat kimse gelmedi ve ürün adresimden alınmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, iade sürecinin Traksan Lojistik üzerinden yürütüldüğü söylendi. 22 Nisan’da ve bugün tekrar arayarak şikayet kaydı bıraktım, her seferinde “bildiriyoruz, yönlendiriyoruz” denmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan var ne gelen. Bugün cuma günü ve hala ürün adresimden alınmadı.
İstanbul Başakşehir’deki adresimden iade ürünümün bir an önce alınmasını ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını, ayrıca bu aksama nedeniyle tarafıma bilgilendirme yapılmamasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sipariş/Müşteri numaram: A101273601.
A101’in online mağazasından 6’sında bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün kargoya verilmediği için 9’unda siparişi iptal ettim, ancak tüm bu sürece rağmen iptal işlemi ancak 18’inde gerçekleşti. Yani basit bir iptal ve iade süreci için gereksiz şekilde uzun bir bekleme süresi yaşadım. Bu süreçte A1...
18 Şubat’ta A101 e-ticaret üzerinden 8 adet ayakkabılık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği yazıyordu; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir gönderim yapılmadı ve tarafıma kargo bilgisi iletilmedi. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 5 ...
A101 üzerinden aldığım ayakkabı–terlik ürününü iade etmek için 31 Mart tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. A101’in anlaşmalı olduğu Traksan Bir Günde Kargo firmasıyla bu iade süreci yürütülüyor olmasına rağmen, aradan 18 gün geçmiş olmasına karşın kargom adresimden bir türlü alınmad...
A101 üzerinden aldığım Adidas Terrex ayakkabının numarası küçük geldiği için, ürünü teslim aldığım gün yani 14 Kasım 2025 tarihinde iade kodu oluşturdum. O günden bu yana Bir Günde Kargo'yu defalarca aramama rağmen ürünü almaya gelmediler. A101 müşteri hizmetlerini her aradığımda kargonun 3 iş günü...
A101 üzerinden yaptığım A101237369 numaralı siparişime ait ürünü iade etmek için bir günde kargo ile adresten alınacak şekilde iade talebi oluşturdum. Ancak 13 Ocak tarihinden bu yana adresime hiçbir şekilde gelinmediği halde sisteme “adreste bulunamadı” kaydı düşülmüş durumda. Firmanın müşteri hiz...
Yorumlar