A101 İade Kodu Beklemede, Kargo Reddedildi: Zaman Kaybı Ve Yorulma

Aşina

A101

13 Ocak 16:31

253

A101 Ekstra Online üzerinden Planet Yatak minder siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim, ancak iade sürecinde ciddi anlamda mağdur edildim. Yaklaşık 2–3 gün boyunca iade kodu gelmesini bekledim ve bu süre içinde sistemde siparişim hâlâ “devam ediyor” olarak görünüyordu. Sonunda iade kodu oluşturuldu ve 02.01.2026 tarihinde ürünü PTT Kargo’ya götürdüm.

Yaklaşık 6 kilo ağırlığında olan bu minderi PTT şubesine kendi imkanlarımla taşıdım, ancak orada A101 ile olan anlaşmalarının bittiği söylendi ve ürünü kabul etmediler. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 3 kez görüştüm ve son görüşmede yalnızca çözüm merkezine bilgi verildiği, şu an için başka yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yani hem sistemdeki gecikme hem de anlaşmalı kargo bilgisinin uygulamada geçerli olmaması nedeniyle, tamamen benim dışımda gelişen bir sorun yüzünden ürünü tekrar kucağımda eve geri taşımak zorunda kaldım.

Bu süreçte hem fiziksel olarak yoruldum hem de zaman kaybı yaşadım. Sipariş numaram 3126010264494094’tür. Benden kaynaklanmayan bu problem nedeniyle ürünü tekrar PTT’ye taşımak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ürünün adresimden teslim alınarak iadesinin sağlanmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ürünü İade Almamak İçin Her Türlü Mağduriyeti Yaşatıyorlar

Sevinç

A101

19 Ağustos 2025 10:15

600

A101 online üzerinden aldığım yastıklar beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak ilk 3 gün boyunca sistemlerinde "kargo teslim edilmedi" hatasıyla karşılaştım ve sorunun düzeltilmesini bekledim. Bugün aldığım iade koduyla İzmir Gaziemir PTT şubesine gittim, iki çocuğumla birlikte 2 s...

Hazırlık Aşamasında İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve İade Mağduriyeti

Kezban

A101

07 Aralık 2025 09:17

474

A101 Ekstra uygulaması üzerinden 4 Aralık akşamı bir dolap siparişi verdim. Daha ürün hazırlık aşamasındayken uygulama üzerinden iade talebi oluşturarak siparişimi iptal etmek istedim. Buna rağmen ürün yine de kargoya verildi ve 5 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Şu an uygulamada siparişim “teslim...

Gülşah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Alınmayan Ürün İçin İade Haksız Olarak Reddedildi

Gülşah

A101

03 Ocak 19:19

4.736

"Gereken ilgiyi gösterip ürünümün para iade gerçekleşmiştir. Teşekkür ederim"

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Yok!

Esra

A101

18 Aralık 2025 10:45

434

11 Aralık tarihinde A101 Ekstra online mağazadan çift kişilik katlanır yer yatağı siparişi verdim. Sipariş numaram 3125121184276943 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi yok. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde ve kargo ta...

A101den Aldığım Sehpa Kusurlu Çıktı İade Süreci Başlatılamıyor

Filiz

A101

18 Kasım 2025 00:15

706

11 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden 2.499 TL ödeyerek orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 3125111173107896). Teslimat, 16 Kasım Pazar günü PTT Kargo tarafından İstanbul Tuzla/Aydınlı adresindeki apartman girişine, tanımadığım bir kişinin isim-soyadıyla teslim edilmiş olarak b...