Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Yok!

11 Aralık tarihinde A101 Ekstra online mağazadan çift kişilik katlanır yer yatağı siparişi verdim. Sipariş numaram 3125121184276943 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi yok.
Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde ve kargo takibinde belirsizlik devam ediyor. Az önce, yaklaşık 1 dakika önce çağrı merkezini telefonla aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum ve somut bir bilgi alamıyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilemiyorsa da siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.



