to read complaints and reviews, or file yours.A101 İade Çağrılarında Sürekli Bekletilme Ve Yanıtsızlık
15.01.2026 tarihinde A101 den 3126011525491546 sipariş no ile triathlon marka egzersiz tahtası aldım. Ürün kutusunu açtığımda beğenmedim. Ve 14 gün süresi içinde iade oluşturdum. İade işlemi için belirtilen numarayı aradığımda Kiwi servis çıktı karşıma. Tekrar aradım yine bir tel verdiler Kiwi servismiş yine bu telefona bağlamak için en az 15-20dakika bekledim. Sonra tekrar aradım maille iade bilgisi vereceklerini söylediler. Öyle bir mail gelmedi sadece A101 reklam maili geldi. Tekrar aradım bu sefer iade işlemi için bir tel daha verdiler o da Prina bilişim çıktı. Tekrar aradım bu sefer maille iade için bilgi verileceği söylendi. Artık inancım kalmadı. A101 beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, o kadar da şubeleri var, çözüm odaklı değiller. Ama hiç itiraz etmiyorlar halledeceklerini zannediyorsun ancak sonuç çözümsüz. Çok sıkıldım gerçekten...
Gelişme
A101 online üzerinden kredi kartımla satın aldığım egzersiz tahtasını bir türlü iade edemiyorum. İade talebimi zamanında oluşturmama rağmen bana verilen iletişim numaraları iade ile tamamen alakasız çıktı ve her aradığımda farklı, yine alakasız numaralara yönlendirildim. Defalarca aramama rağmen bu yanlış yönlendirmelerle sadece zaman kaybettirildim ve bu süreçte iade sürem fiilen dolmuş oldu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “bir şey olmaz, talebinizi vaktinde yapmışsınız” denmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı, iade için geçerli bir kargo kodu verilmedi ve süreç yaklaşık bir aydır çözüme kavuşmadı. Sonuç olarak, hem ürün elimde kaldı hem de ödediğim ücret kartıma iade edilmedi.
Talebim, egzersiz tahtası için geçerli bir kargo kodu verilerek ürünün geri alınması ve ödediğim bedelin tamamının kredi kartıma iade edilmesidir. Bu mağduriyetimin dikkate alınarak hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
