A101 Hediye Kartında İzinsiz Çekim Ve Kayıt Talebi

A101’den almış olduğum hediye kartım, bilgim ve iznim dışında kullanıldı. Kartımı yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ve üzerinde yaklaşık 1300 TL bakiye bulunuyordu. Bugün yaptığım kontrolde bakiyemin 170 TL’ye düştüğünü gördüm ve yaklaşık 1000 TL’lik harcamanın benim tarafımdan yapılmadığını fark ettim.

Bu harcamanın İncirlik’te, İstasyon Caddesi’indeki A101 şubesinde yapıldığını öğrendim. Konuyla ilgili bilgi almak için mağazaya gittiğimde ekstre talep ettim ancak mağaza personeli hediye kartı ekstremi göremeyeceklerini, bu bilgiye ulaşamayacaklarını söyledi. Böyle önemli bir konuda hiçbir kayıt paylaşılmaması ve yardımcı olunmaması beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.

A101’den hediye kartı harcama kayıtlarıma ulaşılmasını, yaklaşık 1000 TL’lik çekimin hangi tarih ve saatte, hangi işlem üzerinden ve kim tarafından yapıldığının tespit edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve izinsiz yapılan bu harcamanın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konu hakkında tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilmesini rica ederim.