Kasiyerin Hediye Kartımın Fotoğrafını Çekmesi Sonrası Bakiyemin Eksilmesi

27.06.2025 tarihinde saat 16:37’de Antalya İ***** H**** K*** A101 mağazasında (mağaza kodu 6346) alışveriş yaparken, kasiyerin hediye kartımın ön ve arka yüzünün fotoğrafını çektiğini gördüm. O an bir şey söylemedim, ancak kartımın fotoğrafının çekildiğini not ettim. Hediye kartımın değeri 3000 TL idi. Kartın fotoğrafının çekildiği gün alışverişten sonra kartımda 569,50 TL kalmıştı. Yaklaşık bir ay sonra başka bir mağazada 560 TL civarında alışveriş yaptım. Kasada, kasiyer kartımda yalnızca 120 TL civarında bakiye olduğunu söyledi. Haksız yere yaklaşık 450 TL tutarında para çekilmiş ve bana gösterildi. Mecburen alışverişin tamamını kredi kartımla ödedim. Kartımın fotoğrafını çeken mağazaya gittiğimde, bir ay geçtiği için kamera kayıtlarının silindiğini söylediler. Kart harcama dökümlerini göremediklerini belirttiler ve kartımdan izinsiz harcama yapıldığını tespit ettim.
Konuyu hemen mağaza müdürüne ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hediye kartımın son 4 hanesi 2951’dir.

Yaptığım tüm alışverişlerin fotoğraflarını sisteme yükledim.

İlk defa böyle bir kasiyerle karşılaşıyorum ve bu durum beni çok mağdur etti. Böyle bir kurumsal firmaya yakışmayacak bir durum. Hediye kartımın bakiyesinin eksiksiz şekilde iadesini ve sorumlu personel hakkında kesinlikle işlem yapılmasını talep ediyorum.