A101 Hediye Kartı Şifreleri İletilmedi, Bayram Sabahı Mağduriyet Yaşandı

Merhabalar;
Ekte fotoğrafları bulunan, toplamda 7000 TL tutarındaki hediye kartı alışverişimin şifreleri, kartı iletmem gereken kişiye ulaşmamıştır.
Alışverişi iletmem gereken kişi, Samsun Vezirköprü'de 5 çocuğu ile yaşayan bir anneydi.
Yaklaşık 10 kişiden toplanan yardımlarla, bayram sabahı çocuklarıyla güzel bir kahvaltı yapabilmesi için harcadığımız çaba, A101 ailesi tarafından hüsran, hayal kırıklığı ve tam bir fiyasko ile sonuçlandı.
Ankara Bağlıca'da bulunan şubenizden yardım kartı almak istedim. Ellerinde bulunmadığını söylediler ve başka bir şubeye telefon açarak kart olup olmadığını teyit edip beni o şubeye yönlendirdiler.
Çalışanlar çok ilgili ve alakalı şekilde işlemi halletmeye çalıştılar.
Fakat kart almak yerine, telefona kod göndermenin daha mantıklı olacağını söylediler ve bu yönde işlem yaptılar. Toplamda 7000 TL'lik işlem yapıldı. Kısa sürede telefona SMS geleceği ve kullanılabileceği belirtildi.
İşlemi saat 14:00 civarında yaptım; fakat saat 17:00 civarı şubeye ulaşamadığım ve müşteri hizmetlerinden kimseye erişemediğim için yaklaşık 42 km mesafedeki şubeye geri gittim ve yardım rica ettim.
Esas sorun ve saygısızlık burada başladı;
Kendisinin bölge müdürü olduğunu söyleyen bir hanımefendi ile yaklaşık yarım saatlik bir görüşme yaptım, durumu iki kez anlattım.
Şu an genel merkez kapalı, ancak bayram sonrası diye beni başından savmak için ısrar etti.
Sinirlerim en üst seviyeye ulaştığında, ödememin geri yapılmasını ve bu kişilere parayı bayram sabahı iletmem gerektiğini, bu işin vebalinin çok büyük olduğunu tekrar anlattım.
Kendisi bana söz verdi, telefon numaramı aldı, yeminler etti vb.
Fakat geldiğimiz noktada şu an saat 23:20 ve bu saate kadar arayan olmadı, bir SMS gönderilmedi ve maalesef bu insanlar yarın bayram sabahı sofraya bomboş oturacaklar.
Kibarca belirtmek isterim ki bu işin peşini bırakmayacağım!