A101 Hediye Çeki İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

İş yerim A101'den hediye çeki verdi. A101 uygulaması üzerinden yanlışlıkla sipariş verdim. Hediye çeki ile aynı dakikada iptal ettim ama hala çekim geri iade edilmedi. Çağrı merkezi, mağazaya; mağaza ise çağrı merkezine yönlendirip duruyor. Çağrı merkezindeki temsilciler hiçbir şey bilmiyor, telefonu yüzüme kapatıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na (BTK) şikayet dilekçesi verdim. Ayrıca, yaşanan olumsuzluklar nedeniyle hukuki yollara başvuracağım çünkü bu zamanda 850 TL kolay kazanılmıyor. Siz kolayca kazanabilirsiniz ama ben hakkımı bırakmam.