A101 Hatipköy Şubesinde Nakit Ödeme Reddi

26 Nisan günü saat 21.15 civarında sık sık alışveriş yaptığım A101 Hatipköy Mahallesi Kuruçeşme İzmit/Kocaeli şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya daha kapıdan girer girmez kasadaki erkek kasiyer, “Nakit kasayı kapattım, alışveriş yapamazsınız, kartla alabilirim” diyerek nakit ödeme ile alışveriş yapmama izin vermedi.

Kasada bulunan kişi 20–26 yaş aralığında, zayıf, yaklaşık 1.70 boylarındaydı. Kendisine bunun yasal olmadığını, bu şekilde müşteriyi geri çeviremeyeceklerini söyledim. Ancak bana karşı “Biz açıldığımız günden bugüne böyle yapıyoruz” şeklinde tepki gösterdi ve tutumunu değiştirmedi. Mağazada o anda başka yetkili veya çalışan da göremediğim için kimseyle konuyu paylaşamadım ve nakit alışveriş yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Bugüne kadar hiçbir A101 mağazasında böyle bir durumla karşılaşmadım ve bunun A101’in kurumsal politikasına da uygun olmadığını düşünüyorum. İlgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir uygulamanın tüm müşteriler açısından net şekilde sonlandırılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.