A101 Hadi Uygulamasında Yanlış Borç Bildirimi Ve Erişim Sorunu

A101 Hadi uygulamasından birkaç gündür sürekli borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Herhangi bir borcum bulunmadığı halde, ne borç görünüyor, ne de detayını görebiliyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde de “hatalıdır, işlem hatası” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Durumu öğrenmek ve borç detayını görmek için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 11 dakika hatta bekletildim, ancak yine de net bir cevap alamadım. Şu an neye, neden borç çıkarıldığını bilemediğim gibi, uygulamaya da giremediğim için hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Hem haksız görünen bu borcun sistemden silinmesini hem de tarafıma gerekli ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. A101 Hadi uygulamasındaki hesabıma erişimimin sağlanmasını, yanlış bir işlem varsa da düzeltilmesini talep ediyorum. İletişim için uygulamaya kayıtlı numaram: 0532********50.