Kimlik Bilgilerim Güncel Olmasına Rağmen Hadi Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

A101 için Hadi uygulamasını indirerek hesabımı yükseltmek istedim. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda kimliğimle ilgili sorun olduğu söylendi, bunun üzerine kimliğimi yeniledim ancak uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum.

Neredeyse 1 haftadır her denememde “Nüfus ve Vatandaşlık İşleri sisteminde kimlik seri no bilgilerinin eksik olduğunu görüyoruz, işlemine devam etmek için nüfus ve vatandaşlık işleriyle görüşmelisin” uyarısını alıyorum. Kimliğimi yenilemiş olmama rağmen sisteminiz hâlâ beni içeri almıyor ve hesabımı yükseltemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana net bir çözüm sunulmadı, bir şey bilmediklerini söylüyorlar. Kimlik bilgilerim güncel olmasına rağmen uygulamaya giriş yapamamak ve bu şekilde mağdur olmak istemiyorum. Hadi uygulamasındaki bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın sorunsuz şekilde açılıp yükseltilmesini talep ediyorum.