A101 Hadi Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Hesap Erişimi Sorunu

Yaklaşık 4 gündür A101 Hadi uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “yeni cihazdan uygulamaya giriş deneniyor” uyarısı alıyorum ancak telefonumu değiştirmedim, her zaman kullandığım aynı cihazdan giriş yapmaya çalışıyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımı göremiyorum ve kart ekstremi uygulama üzerinden ödeyemiyorum.

Dün kart numaramı girerek tahmini borcumu ödemeye çalıştım fakat uygulamaya giremediğim için işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum. Dün çağrı merkezi ile görüştüm, durumu detaylı anlattım. Bana “inceleme yapıyoruz, size dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Hesabımda bulunan paraya şu an erişemediğim için ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu parayı diğer ihtiyaçlarım için kullanmam ve çekebilmem gerekiyor ancak uygulamaya giriş yapamadığım için mağdur durumda kaldım. A101 Hadi uygulamasına giriş sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma tekrar erişimin sağlanmasını, hesabımdaki paraya erişebilmem ve kart ekstresi/borç ödeme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli teknik müdahalenin ivedi olarak yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım: 535 *******48.