A101 Hadi Kart Ödül Parası Borç Olarak İşlendi ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Ocak ayında A101 marketin önüne tezgah açan kız marketin hadi kredi kartını bana vermek için bayağı bir uğraştı ve beni ikna etti. Kartla yaptığım alışverişlerde her alışverişten sonra kartıma ödül olarak belirli bir oranda para iadesi yapılacağını ve bu tutarın son ödeme tarihinden dört gün sonra kartıma tanımlanıp, alışverişlerde kullanabileceğimi beyan etti. Hesap kesim tarihine kadar 166. 00 lira hediye param birikti ve son ödeme tarihinde borcumu ödedim. Dört gün sonra mobil bankacılıkta para tanımlandı. 

İki üç gün sonra alışveriş yaptım ve kasiyer kıza 166 lira biriken parayı hadi kartla ödeyip geri kalan kısmını da başka bir kartla ödedim. Birkaç gün mobil bankacılıkta borç görünmezken bana hediye dediler o tutar borç haneme tekrar yazıldı. Tabiî ki de borcu ödemedim, çünkü borcum yoktu. Müşteri hizmetlerini aradın ve bana dönüş yapılacağını söylediler. 3-5 gün geçmesine rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı. Sonra tekrar aradım. Bu sefer acil olarak kayıt yaptılar. Yine dönüş yapılmadı.