A101 Hadi Kart Kampanyasındaki Yanıltıcı Şart Değişikliği Ve Çay İadesi Talebi

A101 Hadi kart dağıtımı sırasında “kart dağıtırken çayınız bizden” şeklinde bir reklam yapıldı. Ben de bu kampanyaya güvenerek kartı aldım ve alışverişlerimi bu karta göre yaptım. Ancak daha sonra kampanyanın, toplam 10.000 TL alışveriş sonrasında çayın bedava verilmesi şartına bağlandığını ve üstelik verilen ürünün de sadece 48’li demlik poşet çay olduğunu gördüm. Yani hem ürün son derece sınırlı tutulmuş hem de sonradan ek bir alışveriş şartı getirilmiş durumda.

Geçen ay aldığım çayın parasının iade edilmemesi üzerine detaylı incelediğimde, kampanya koşullarının sonradan değiştirildiğini fark ettim. Bu durum Aydın Efeler bölgesinde yer alan mağazalarda yaşanmıştır ve kampanyanın genel merkez tarafından değiştirildiği bilgisi verilmiştir. İlk aşamadaki “çayınız bizden” söylemiyle daha sonra getirilen 10.000 TL alışveriş şartı ve 48’li poşet çay kısıtlaması bana göre tüketiciyi yanıltıcı ve aldatıcı bir uygulamadır.

Son aldığım çayın 122 TL tutarındaki bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanya koşulu değişikliklerinin mutlaka önceden, kısa mesaj veya benzeri açık bir bilgilendirme yöntemiyle paylaşılmasını, tüketicinin sonradan sürpriz şartlarla karşı karşıya bırakılmamasını istiyorum.