A101 Hadi Kart Kampanyasındaki 1.000 TL İade Eksik Ve Çay İadeleri Tanımlanmadı

A101 Hadi Kart ile yapılan “15.000 TL ve üzeri market alışverişine 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya metninde açıkça 1–30 Nisan tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, 13.844 TL tutarında A101 Kapıda üzerinden yaptığım alışverişler kampanyaya dahil edilmedi ve barım dolması gerekirken kampanya geçmişe atılmış gibi görünüyor. 1.000 TL’lik iade tutarını da yayıp bölerek yansıtmışlar; kampanyanın vaat ettiği gibi toplu bir iade yapılmadı.

Ayrıca kampanyaya dahil olan çay ürünleriyle ilgili iade haklarım da hesabıma tanımlanmıyor. İlk başta insanları kampanyalara alıştırıp sonra sessizce kazanılmış hakları vermemeleri beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de durumu kabul etmiyor ve yardımcı olmuyor.

A101 ve Hadi Kart tarafından, kampanya koşullarında belirtilen şekilde 1.000 TL iademin eksiksiz ve toplu olarak hesabıma yüklenmesini ve çay iadelerimin de eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Bu sürecin şeffaf bir şekilde incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

13.844 TL'lik ürün üzerine ekleme yaptığım tutar ektedir.